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Normativa Reclami
Banca d'Italia - 18 Giugno 2009
"Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari"
Banca d'Italia - 29 Luglio 2009
"Disposizioni sulla trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari"
Banca d'Italia - 14 Ottobre 2009
"Regolamento per il funzionamento dell'Organo decidente dell'ABF"
Ombudsman - Giurì Bancario - 14 Ottobre 2009
"Regolamento per la trattazione dei reclami e dei ricorsi in materia di servizi e attività di investimento"
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